Hasar Halinde Ne Yapılır?

Sigortalı 5 gün içinde hasarı bildirir

Poliçe ve zeyil numaraları, poliçe vadesi, hasarın yeri ve tahmini hasar miktarı bilgileri (telefon, faks, e-posta ile) sigorta şirketine bildirilir

Hasar tespiti için Şirket eksper gönderir

Dosyanın tamamlanması için gerekli evraklar şirkete yollanır

Sigortalıların hasarlı malları olduğu gibi bırakmamaları, hasarı azaltıcı çalışmalar yapmaları, nakliyat hasarlarında emtianın müşteriye ait bir depoya çektirilmesi, kasko hasarlarında aracın bir tamirhaneye (Anlaşmalı Tamirhane Sistemi'ne dahil bir servis de olabilir.) çekilmesi sağlanmalıdır

Bütün hasarlarda mutlaka bir resmi zabıt (trafik kaza raporu, karakol müracaat ve görgü tutanağı gibi) tutturulması ve mümkünse fotoğraf çekilmesi sağlanmalıdır. Zaptın mutlaka mühürlü ve imzaların tasdikli olması gerekir. Ayrıca gerekli diğer tüm evrakların şirkete intikal ettirilmesi sağlanmalıdır

Aynı riziko için başka sigorta şirketleri ile yapılan poliçeler varsa bunların bildirilmesi ve ibraz edilmesi gerekmektedir

Hasar Anında Şirkete Aktarılacak Bilgiler

Poliçe ve zeyilname numaraları
Sigortalı isim ve /veya ünvanı
Sigortanın başlangıç - bitim tarihleri
Sigorta bedeli
Hasar tarihi
Hasar yeri
Hasarın mahiyeti
Tahmini hasar miktarı
Ekspertiz yapılacak mahal